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消費(fèi)者怎樣運(yùn)用三包法?三包產(chǎn)品范圍有哪些?

2023-05-12 13:47:04 來源:法評網(wǎng)

為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,明確銷售者、修理者、生產(chǎn)者承擔(dān)的部分商品的修理、更換、退貨(以下稱為三包)的責(zé)任和義務(wù),根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法及有關(guān)規(guī)定,1995年8 月國家經(jīng)貿(mào)委、國家技術(shù)監(jiān)督局、國家工商局、財(cái)政部印發(fā)了《部分商品修理、更換、退貨 責(zé)任規(guī)定》。

三包產(chǎn)品范圍

1 第一批實(shí)施三包的部分產(chǎn)品共18種:自行車、彩電、黑白電視、家用錄像機(jī)、攝像機(jī)、 收錄機(jī)、電子琴、家用電冰箱、洗衣機(jī)、電風(fēng)扇、微波爐、吸塵器、家用空調(diào)器、吸排油煙 機(jī)、燃?xì)鉄崴?、縫紉機(jī)、鐘表、摩托車。

2 新三包規(guī)定中明確,實(shí)行三包的產(chǎn)品目錄將由國務(wù)院有關(guān)部門制定和調(diào)整。國家將根據(jù) 消費(fèi)水平的提高,采用《實(shí)施三包的部分商品目錄》的形式,逐批公布三包產(chǎn)品適用范圍。

3 進(jìn)口產(chǎn)品同樣適用于新三包規(guī)定。

4 未納入新三包規(guī)定的產(chǎn)品,出現(xiàn)了質(zhì)量問題,銷售者均應(yīng)依法負(fù)責(zé)修理、更換、退貨并 賠償由此而受到的損失。

需要說明的是,修理、更換、退貨責(zé)任是承擔(dān)三包責(zé)任的三種形式,但消費(fèi)者要求賠償?shù)姆?式并不僅限于這三種。如果消費(fèi)者買到的產(chǎn)品給其造成損失時(shí),消費(fèi)者還可以要求賠償損失 ,如誤工費(fèi)、大件商品運(yùn)輸費(fèi)等。(新三包規(guī)定,由修理者提供應(yīng)當(dāng)進(jìn)行修理的大件產(chǎn)品合 理運(yùn)輸費(fèi)用。)

銷售者應(yīng)承擔(dān)三包責(zé)任消費(fèi)者買到不符合法律規(guī)定質(zhì)量要求的產(chǎn)品或不符合合同約定要求的產(chǎn)品時(shí)有權(quán)要 求銷售者承擔(dān)三包責(zé)任。“誰經(jīng)銷、誰負(fù)責(zé)”。

在有些情況下消費(fèi)者也可以找修理者、產(chǎn)品生產(chǎn)者承擔(dān)三包責(zé)任,如修理者在法定期限內(nèi)未 能將產(chǎn)品修復(fù);生產(chǎn)者自己承諾對產(chǎn)品實(shí)行三包;消費(fèi)者要求對產(chǎn)品修理,銷售者已委托維 修者進(jìn)行修理的等等。按照新三包規(guī)定,銷售者無權(quán)與生產(chǎn)者、供貨者、修理者通過合同 約定,免除自己的三包責(zé)任。如銷售者不能說產(chǎn)品維修由保修單上所列的修理者負(fù)責(zé)修理, 而免除自己的三包責(zé)任。

標(biāo)簽: 三包產(chǎn)品范圍 消費(fèi)者如何運(yùn)用三包
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